01대행서비스란?
음주운전 방지장치를 구매하신 고객님을 위한 유료 대행서비스입니다.
차량 인수, 지정 설치대리점의 장치 설치, 검사장 이동, 서류 접수 대행, 검사 완료 후 고객 인계까지 진행 상황을 확인하고 관리합니다.
차량 이동은 운송 협력업체, 장치 설치는 지정 설치대리점이 수행합니다.
02대행서비스는 어떻게 신청하나요?
홈페이지에서 간단한 순서로 진행하는 방식입니다.
① 온라인 자동견적 확인
② 전자계약 및 카드결제
③ 대행 희망 날짜 선택
④ 차량 픽업 및 대행 진행
현재 자동견적은 확인할 수 있으며, 전자계약·카드결제·온라인 날짜 선택 기능은 연결 준비 중입니다.
자동견적 확인 ↗03대행비용은 얼마인가요?
대행 비용은 차량 인수 장소, 설치대리점 및 검사장까지의 이동 거리와 필요한 대행 범위에 따라 산정됩니다.
홈페이지 자동견적창에서 부가세 포함 예상 금액을 확인할 수 있습니다.
자동견적 확인 ↗04자동견적은 어디에서 확인하나요?
홈페이지 ‘대행 견적’ 버튼을 누르고 차량과 주소 정보를 입력하시면 예상 금액을 확인할 수 있습니다.
아래 ‘자동견적 확인’ 버튼을 누르시면 계산창으로 바로 이동합니다.
자동견적 확인 ↗05대행 기간은 얼마나 걸리나요?
일반적으로 약 3~5일 정도 소요됩니다.
설치대리점 작업 일정, 검사소 예약 및 검사 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
06고객이 직접 방문해야 하나요?
선택하신 대행 범위에 따라 고객님이 직접 차량을 설치대리점이나 검사소로 이동하지 않고 진행하실 수 있습니다.
단, 면허 관련 업무처럼 고객 본인이 별도로 진행해야 하는 절차가 있는지는 해당 기관 안내를 확인해 주세요.
07차량은 어디에서 픽업하나요?
고객님이 지정한 장소에서 차량을 인수하는 방식입니다.
차량 픽업 전날 담당 운송기사가 연락드려 장소와 구체적인 픽업 시간을 협의합니다.
지역 및 차량 상황에 따라 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
08차량은 어디에서 돌려받나요?
검사가 완료되면 사전에 협의한 고객님의 지정 장소로 차량을 인계합니다.
인계 장소와 구체적인 시간은 담당 운송기사와 협의합니다.
09대행 날짜는 어떻게 예약하나요?
대행 희망 날짜만 선택하고, 정확한 차량 픽업 시간은 픽업 전날 담당 운송기사와 협의하는 방식으로 준비하고 있습니다.
현재 온라인 날짜 선택 기능은 연결 준비 중입니다.
10대행서비스에 필요한 서류는 무엇인가요?
필요서류는 총 4가지입니다.
① 신분증 사본
② 자동차등록증
③ 위임장
④ 음주운전 방지장치 설치확인서
고객님은 신분증 사본과 자동차등록증을 미리 준비하시면 됩니다.
위임장은 차량 픽업 당일 담당 기사가 현장에서 작성을 안내하고 고객님 서명을 받습니다.
설치확인서는 대행 시 지정 설치대리점에서 받아 진행합니다. 직접 진행하시는 고객님은 한국도로교통공단의 안내에 따른 설치확인서 발급 절차를 직접 진행하시면 됩니다.
11전국 어디서나 대행이 가능한가요?
전국 고객을 대상으로 대행서비스를 안내하고 있습니다.
차량 픽업 지역과 지정 설치대리점·검사장 위치, 일정에 따라 실제 진행 가능 여부를 확인해야 합니다.
12차량은 어떻게 운송하나요?
차량 이동은 운송 협력업체가 담당하며, 명창솔루션은 진행 상황을 확인합니다.
① 고객 지정 장소 차량 인수
② 지정 설치대리점 이동 및 장치 설치
③ 설치 완료 후 검사장 이동
④ 검사 완료 후 고객 차량 인계
13전자계약과 카드결제는 어떻게 하나요?
홈페이지에서 자동견적 확인 후 전자계약과 카드결제로 이어지는 절차를 준비 중입니다.
전자계약·카드결제 기능이 실제 연결되기 전까지는 고객센터를 통해 현재 가능한 신청 방법을 안내받으실 수 있습니다.
14신청 취소와 환불은 어떻게 하나요?
15검사가 끝나면 바로 운전할 수 있나요?
장치 설치와 차량 검사 완료가 곧바로 운전 가능을 의미하는 것은 아닙니다.
고객님의 면허 상태 및 관련 절차의 완료 여부를 해당 기관에 확인하신 후 운전해 주세요.
16검사에서 불합격하면 어떻게 하나요?
검사기관에서 안내한 불합격 사유를 확인한 뒤 필요한 후속 조치와 진행 방법을 안내해 드립니다.
추가 비용이나 일정이 필요한지는 실제 사유를 확인한 후 안내합니다.
17대행 진행 상황은 확인할 수 있나요?
차량 인수 확인 → 장치 설치 완료 확인 → 검사 진행 확인 → 검사 완료 및 최종 인계 확인 순서로 진행 상황을 확인하고 있습니다.
궁금하신 경우 카카오톡 채팅창에 문의 내용을 남겨주시면 담당자가 확인 후 안내해 드립니다.
카카오톡 상담하기 ↗18직접 상담하고 싶어요.
19대행 대신 대리운전이나 탁송으로 차량을 이동해도 되나요?
대리운전이나 탁송을 이용할 수 있는지는 차량의 이동 시점과 운전자 자격, 설치대리점 및 검사기관의 기준에 따라 달라집니다. 설치 대상자 본인이 동승하는 경우에도 사전에 설치대리점과 검사기관에 가능 여부를 확인해 주세요.
특히 대리운전기사나 탁송기사가 혼자 운행한 경우에는 설치대리점에서 설치확인서 발급에 문제가 생길 수 있습니다. 장치 설치 후 검사 전 운행기록이 발생하면 검사기관에서 추가 확인을 요구하거나 검사 진행이 제한될 가능성도 있습니다.
이러한 문제를 예방하기 위해 장치 설치 후 검사장 이동은 차량을 직접 운전하지 않는 견인차 또는 차량운반차 이용을 권장합니다. 최종 가능 여부는 해당 설치대리점과 검사기관에 확인하시기 바랍니다.